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Não adianta medir o número de ligações feitas (chamadas) se sua meta é fidelizar clientes. Use o PDF para escolher apenas 7 a 10 KPIs principais.

0;1052;0;2cb; 0;908;0;f1; 0;88;0;98; 0;279;0;17a; 0;1247;0;b19;